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公關(guān)公司的二八定律詳解

“公關(guān)行業(yè)是靠品牌獲得生存與發(fā)展的”應(yīng)該如果更好的解讀這句話呢？中國行業(yè)的協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2008年，中國的公關(guān)公司已經(jīng)超過5000家，這其中還不包括以前從廣告行業(yè)轉(zhuǎn)到公關(guān)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)。 2013-10-03

不能把公關(guān)當(dāng)廣告用

告和公關(guān)是企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的兩種不同風(fēng)格的傳播方式，公關(guān)更是經(jīng)受著成長的洗禮，承載著更多的責(zé)任。更多的企業(yè)正在把廣告的職責(zé)轉(zhuǎn)嫁給公關(guān)，公關(guān)一方面維護(hù)著自身品牌傳播的特點(diǎn)，一方面無可耐何地完成著廣告的... 2013-10-03

跑馬圈地時(shí)代的企業(yè)危機(jī)

麥當(dāng)勞將加盟費(fèi)從800萬降到了200萬，其中的含義不言而喻，麥當(dāng)勞也要追隨肯德基的腳步開始跑馬圈地的行為，后者在最瘋狂的時(shí)候曾宣稱“一天新開一家店”，而其他行業(yè)也早已經(jīng)開始了跑馬圈地的行為。 2013-10-03

騰訊360“生死大戰(zhàn)”的五種可能

劍拔弩張的聲明都站在“用戶大義”的道德高度指責(zé)對方，看似不可調(diào)和的360騰訊絞殺戰(zhàn)在昨晚達(dá)到了高潮?？雌饋?，死磕似乎是唯一結(jié)局。 2013-10-03

米高梅破產(chǎn)迷局

米高梅成立的第二年，作為總經(jīng)理的梅耶就大手筆推出了片長為2小時(shí)24分鐘的《賓虛》，當(dāng)時(shí)的票價(jià)大概是50美分，票房卻高達(dá)400萬美元，成為當(dāng)時(shí)最熱門的電影。 2013-10-03

盤點(diǎn)歐美時(shí)尚巨頭的危機(jī)策略

與十二個(gè)月前的低谷相比，各類時(shí)尚店鋪的銷售額現(xiàn)在正在穩(wěn)步回升，各個(gè)公司上層均樂觀的認(rèn)為增長會(huì)持續(xù)到明年。美國商務(wù)部表示，在今年第一個(gè)季度中，消費(fèi)者們增長了3.6%的開支，為2007年初以來的最強(qiáng)態(tài)勢。 2013-10-03

麥當(dāng)勞召回事件感危機(jī)管理

在《史瑞克快樂4神仙》中，史瑞克這只在美國家喻戶曉的綠妖怪，為了重新過一天無拘無束的妖怪生活，愿意拿過去的一天作為交換，但最后他后悔了。 2013-10-03

企業(yè)如何化解產(chǎn)品召回危機(jī)

當(dāng)一家大公司身陷危機(jī)時(shí)，不僅局面難堪，而且員工士氣受到重創(chuàng)，很難再繼續(xù) 致力于實(shí)現(xiàn)公司的承諾。正因?yàn)檫@樣，越來越多的公司把召回產(chǎn)品、捍衛(wèi)公司品牌這樣的棘手事外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的專家——危機(jī)公關(guān)公司。 2013-10-03

松下“召回門”：日系家電的中國敗局

剛剛實(shí)現(xiàn)了季度扭虧的松下電器最近很“煩”，先是日本大阪國稅局指其與中國子公司交易中漏報(bào)瞞報(bào)220億日元應(yīng)稅收入，8月4日一則冰箱召回門又讓松下中國公司陷入困境。 2013-10-03

國美內(nèi)訌的三種可能結(jié)局

一是市場選擇陳曉，黃光裕逐漸被邊緣化；二是市場選擇黃光裕，國美重回家族管理模式；三是市場與黃達(dá)成妥協(xié)，更換管理層。 2013-10-03

圣元，給中國奶粉帶來怎樣的危機(jī)？

因?yàn)槭秤昧藡雰耗谭郏?個(gè)月大的女嬰，乳房竟然開始發(fā)育，雌激素水平竟已達(dá)到成年女性的水平！這個(gè)足以讓所有家有嬰兒的年輕父母們，一定會(huì)心驚肉跳的消息，。就這樣在毫無征兆下的到來！ 2013-10-03

悍馬最后的救贖

上海市吳中路接近外環(huán)的地方，上海九州汽車銷售有限公司（下稱“上海九州”）的展廳里，龐大的悍馬H2和個(gè)頭稍小的悍馬H3靜靜地停在那里。 2013-10-03

國美內(nèi)亂：一個(gè)人和一群人的戰(zhàn)斗

創(chuàng)業(yè)股東與職業(yè)經(jīng)理人的博弈在世界商業(yè)史上也屬罕見，在中國，它正活生生地上演。國美內(nèi)亂包含了中國企業(yè)去家族化的陣痛，也折**創(chuàng)業(yè)股東權(quán)益的法律空白。 2013-10-03

阿里巴巴，開門容易送神難

阿里巴巴從成立之初就一直是聚光燈的寵兒，其創(chuàng)始人馬云深知互聯(lián)網(wǎng)玩得是眼球經(jīng)濟(jì)。從創(chuàng)業(yè)之初的艱難到墻內(nèi)開花墻外香，從北京折戟到杭州煉獄，從西湖大會(huì)到網(wǎng)商論劍，被阿里巴巴、馬云以及眾多媒體的反復(fù)渲染，阿... 2013-10-03

為什么強(qiáng)生公司麻煩不止?

湯斯是來自紐約州的民主黨人，美國眾議院監(jiān)管與政府改革委員會(huì)主席，他肯定恐嚇過各大公司的首席執(zhí)行官和華爾街的巨頭們。但是，這種事可不是經(jīng)常發(fā)生在強(qiáng)生公司身上。 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)的技巧

危機(jī)出現(xiàn)后，企業(yè)應(yīng)該努力做幾個(gè)方面的事情。首先是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。產(chǎn)品出問題在所難免，關(guān)鍵是企業(yè)的處理態(tài)度。人的本能就是離開危險(xiǎn)物品，這將造成商品在短期內(nèi)銷量的大幅下降，如何消除影響、恢復(fù)形象？這就很考... 2013-10-03

朝鮮政府的危機(jī)公關(guān)術(shù)

在聯(lián)合國安理會(huì)就天安號(hào)事件舉行閉門磋商的前夜，朝鮮政府展開了密集的危機(jī)公關(guān)行動(dòng)，在韓國已將天安號(hào)事件提交聯(lián)合國安理會(huì)的情形下，試圖逆轉(zhuǎn)因韓國受益于在天安號(hào)事件中受害者的悲情形象而可能導(dǎo)致的有利于韓國... 2013-10-03

看《新紅樓夢》，感嘆大企業(yè)病

新版《紅樓夢》里王熙風(fēng)的一句話我很有感觸，說賈府“大有大的難處”。這話本來是說賈府家大業(yè)大，人口眾多，管理難度大。用在企業(yè)管理上，這話同樣成立。企業(yè)規(guī)模大了以后，很容易罹患“大企業(yè)病”。 2013-10-03

初創(chuàng)公司的公關(guān)妙招

如何使公司和產(chǎn)品宣傳在媒體上達(dá)到一定的覆蓋面，成為初創(chuàng)公司最大的公關(guān)問題之一。最普通的方法就是花錢聘請公關(guān)公司，讓他們來處理。 2013-10-03

面對行業(yè)信任危機(jī) 你怎么辦?

一個(gè)老鼠屎壞一鍋湯。一個(gè)企業(yè)在某一方面的過失，有可能給整個(gè)行業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。當(dāng)“壞孩子”影響了整個(gè)行業(yè)的形象，整個(gè)行業(yè)陷入危機(jī)時(shí)，政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)應(yīng)該協(xié)同做戰(zhàn),一個(gè)都不能少。 2013-10-03

網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的一般處理方法和步驟

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的逐漸普及化、大眾化，每一個(gè)網(wǎng)民都成為了一個(gè)個(gè)“新聞源”，這些新聞源通過種種網(wǎng)絡(luò)手段，將以往一些僅僅小范圍傳播的事情，迅速傳播為全民性的“網(wǎng)絡(luò)事件”。 2013-10-03

霸王洗發(fā)水危機(jī)公關(guān)得幾分？

在霸王給消費(fèi)者的信中，霸王強(qiáng)調(diào)并無刻意在產(chǎn)品中添加二惡烷，其產(chǎn)品中所發(fā)現(xiàn)的二惡烷是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的自然殘留，是目前技術(shù)上無法避免的，并低于世界各地政府立法機(jī)構(gòu)定制的安全水平，不會(huì)對消費(fèi)者健康構(gòu)成影響。 2013-10-03

惠普前CEO雇公關(guān)公司展開危機(jī)公關(guān)

北京時(shí)間8月11日下午消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，消息人士稱，惠普前CEO馬克·赫德(MarkHurd)離職后，采取一系列公共戰(zhàn)略維護(hù)自己的名聲，令惠普董事會(huì)措手不及，也雇用公關(guān)公司作出回應(yīng)。最終，當(dāng)事各方同意和解，赫德... 2013-10-03

圣元公關(guān)危機(jī)脫困絕招：抹黑全行業(yè)

圣元奶粉危機(jī)公關(guān)終于渡過去了，衛(wèi)生部正式開發(fā)布會(huì)宣布嬰兒乳房發(fā)育和圣元奶粉無關(guān)。總結(jié)圣元奶粉危機(jī)公關(guān)成功的經(jīng)驗(yàn)，我們不得不提醒業(yè)界各位，圣元的勝負(fù)手那就是：抹黑全行業(yè)。 2013-10-03

中國式危機(jī)公關(guān)9+1策略

危機(jī)管理是企業(yè)必須具備的硬功夫。危機(jī)對于企業(yè)來講，絕不是偶然的不幸遭遇，而是一種普遍存在的緊急狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)處理危機(jī)的措施、行動(dòng)，都會(huì)置于公眾目光下，包圍在社會(huì)輿論中?！? 2013-10-03