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12盞信號燈預(yù)警企業(yè)經(jīng)營危機

通常主打市場的銷量要占企業(yè)總銷量的60%以上。若主打市場被競爭對手滲透和瓦解了，企業(yè)就等于失去了根據(jù)地，被迫轉(zhuǎn)移市場，或者企業(yè)銷售戰(zhàn)線拉得過長，打一槍換一個地方，成為了市場上的散兵游勇。這預(yù)示著企業(yè)走... 2013-10-03

危機公關(guān)的管理體系

企業(yè)管理者只有用危機意識通過危機預(yù)警體系筑起了“防火墻”，準(zhǔn)備好了針對某項“病毒”的專殺工具，并且做到隨時“殺毒”和在“病毒”出現(xiàn)后第一時間使用它，企業(yè)才能少受危機事件的傷害。危機事件在危險，危害的... 2013-10-03

企業(yè)危機處理5大忌

計較于危機處理成本。許多企業(yè)不愿花錢去處理小的事件，而當(dāng)事情鬧大，處理成本則大增，且影響市場份額。食品、家電等行業(yè)最易犯此類錯誤，為了避免幾千元的支出，而最后不得不花費幾十萬元。因此，判斷事情的危害... 2013-10-03

新聞發(fā)言人在危機管理中的素質(zhì)要求

危機無處不在，危機不可避免，有了危機防范意識之后，即使危機降臨也能從容應(yīng)對。在危機處理階段，新聞發(fā)言人扮演著重要角色。 2013-10-03

優(yōu)秀企業(yè)如何有效處理危機事件

觀點一：有危機防范意識的企業(yè)才有機會成長為世界上最優(yōu)秀的企業(yè)。 2013-10-03

媒體應(yīng)對實戰(zhàn)演練方法談

不懂得應(yīng)對媒體的領(lǐng)導(dǎo)，在突發(fā)事件當(dāng)中會不斷的制造新的突發(fā)事件，新的危機。所以掌握媒體應(yīng)對的方法是危機處理走向成功的基礎(chǔ)。 1.通過媒體應(yīng)對實戰(zhàn)演練掌握訣竅、技巧應(yīng)對媒體輿情危機，掌握一套媒體應(yīng)對的各 2013-10-03

公共關(guān)系轉(zhuǎn)化為銷售額的7個步驟

顧客們使用了這個產(chǎn)品之后，就會評價它是否與報道所說的一致。如果不是，一切就會顛倒過來。顧客就會退掉產(chǎn)品，然后告訴他的朋友和同事們購買這個產(chǎn)品是一個錯誤，由此他們會感覺受到了愚弄，有可能還會采取行動報... 2013-10-03

泡沫捅破之后 中聯(lián)重科激進戰(zhàn)略被指騙局

據(jù)大公財經(jīng)綜合報道，女強人楊八妹第一次感覺如此無奈。中聯(lián)重科給出的優(yōu)惠條件和承諾，讓女強人楊八妹的野心膨脹，她一直以來創(chuàng)業(yè)、做大、做強的激情被點燃。 2013-10-03

郭美美，娃哈哈與危機公關(guān)

“郭美美”的一篇微博引來重度網(wǎng)上圍觀。郭美美事件”將中國紅十字會推上了風(fēng)口浪尖,在原本缺乏信任基礎(chǔ)的情況下,“郭美美事件”猶如壓垮駱駝的最后一根稻草,將中國紅十字會引入輿論漩渦。 2013-10-03

科特勒：最壞時期的營銷提醒

　　“CEO也許根本不能睡覺“，營銷大師科特勒如此提醒說，因為他們甚至需要一周七天，一天24小時都保持警覺，否則就可能在因全球化、數(shù)字化而無時無刻不在動蕩的混沌時代錯過該及時決策的時機。 2013-10-03

2012危機處理成與敗

現(xiàn)代媒體的發(fā)達，使得社會保持了越來越高的清晰度，尤其是備受媒體青睞的名人們，其曝光率更是高于普通人。時刻處于人們的目光范圍內(nèi)，名人們自然要對自己的言行提出更高要求，否則的話，隨時都會招來汪洋大... 2013-10-03

真功夫申請變更登記官司 蔡達標(biāo)兄妹訴訟請求被駁回

本報訊(記者 鐘達文 通訊員 廖蔚)從東莞發(fā)家的知名中式快餐連鎖企業(yè)真功夫，股東內(nèi)斗惹出的一場行政訴訟暫告一段落(案件庭審情況可見《廣州日報・東莞新聞》8月22日A18版)。 2013-10-03

從香椽做空恒大說危機公關(guān)

6月20日，美國做空機構(gòu)香櫞（Citron）發(fā)布報告大舉做空恒大，稱該公司資不抵債。 2013-10-03

危機管理原則的天龍八部

危機管理是企業(yè)為應(yīng)對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。通?？蓪⑽C管理分為兩大部分：危機爆發(fā)前的預(yù)計，預(yù)防管理和... 2013-10-03

上市公司如何管理危機？

我們所處一個新媒體時代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場，以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時間標(biāo)志，公眾對IPO企業(yè)關(guān)注度越發(fā)高漲，甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑“的... 2013-10-03

社交網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)

　幾個月前，我在佛羅里達州的奧姆耐酒店發(fā)表演說。在演說開始前大約20分鐘，賓館的WiFi設(shè)備發(fā)生故障。我無法連接網(wǎng)絡(luò)，這簡直要了我的命，當(dāng)時我正準(zhǔn)備向聽眾們展示YouTube.　　于是我拿出自己的黑莓手機，在社交 2013-10-03

如何完善公關(guān)危機管理措施

公關(guān)人員需要根據(jù)組織具體情況，按輕重緩急把危機分類，如：A類是很可能發(fā)生的危機，如產(chǎn)品質(zhì)量、媒介關(guān)系、環(huán)境變化等;B類是有一定可能但又不是很可能發(fā)生的危機，如被盜竊、合作伙伴違約等;C類是很少發(fā)生但又不是... 2013-10-03

解決企業(yè)公關(guān)危機溝通的九大原則

溝通是化解危機最重要的工具，貫穿在危機管理的每一環(huán)節(jié)。無論事前的危機預(yù)防，事中的危機管理還是事后的恢復(fù)管理，都離不開溝通。放棄溝通，危機管理就無從進行；溝通不善，組織就會在危機的泥潭里越陷越深。因此， 2013-10-03

麥當(dāng)勞的微博危機公關(guān)

社會化媒體時代一方面讓危機蔓延的范圍無邊界，其傳播速度也更加快速；但同時也給了品牌快速回應(yīng)，在最短時間回應(yīng)和弱化危機影響的機會，就看你如何去應(yīng)用。 2013-10-03

國企如何處理微博時代的公關(guān)危機

　著名的鐵路電氣化、自動化專家，中國工程院院士錢清泉近日表示，惡意炒作“7•23”動車事故造成了很大的負面效應(yīng)：“本來我國在去年可以做到8000公里的軌道，結(jié)果因為這一炒作，正在開工的全部停工了，有十幾 2013-10-03

萬達：居安思危

萬達被公認是世界500強企業(yè)在中國最大的房東，王健林也一度對房地產(chǎn)大趨勢表示樂觀，但面對相比去年同期大幅下降的銷售額，王健林坦誠“萬達的房子最近也不好賣”。 2013-10-03

中國式危機管理的思維路徑何在？

從企業(yè)危機等級劃分來看，沒有什么比置人于死地的產(chǎn)品質(zhì)量事故更為嚴(yán)重了。在經(jīng)歷市場地位被三星手機超越、銷售業(yè)績下滑、全球大裁員等等不利消息之后，“爆炸門”的發(fā)生又一次將摩托羅拉拖入危機的重重深淵之中。 2013-10-03

柳傳志談企業(yè)如何度過危機

　企業(yè)跟人一樣，身體強壯的人不容易被流感傳染，企業(yè)也是如此。強壯的企業(yè)不容易被危機打垮?！　÷?lián)想集團從一間小房子里開始創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過幾十年的時間，發(fā)展成為有一定實力和一定影響的國際企業(yè)。我今天主要要講的 2013-10-03

危機下營銷商的新規(guī)則

在全世界，市場和銷售主管都被要求做更多工作。這是在曾經(jīng)的艱苦歲月多次聽到的要求，多數(shù)經(jīng)理也都對付過來了。但是當(dāng)前經(jīng)濟低迷的性質(zhì)，以及營銷和銷售環(huán)境從2001~02年的衰退以來所經(jīng)歷的變化的性質(zhì)似乎表明，遵循 2013-10-03

后經(jīng)濟衰退時期的營銷

我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在如今不景氣的經(jīng)濟環(huán)境中，為了保護品牌所采取策略和戰(zhàn)術(shù)往往不能達到預(yù)期，無法把客戶拉回到他們身邊來。 2013-10-03