7月28日
9:00-12:00
13:30-16:30

增加顧客價值與酒店利潤 營銷 方法與案例

何建民
經濟學博士/教授  國家級旅游飯店星級評定員  獲國務院特殊津貼專家  聯(lián)合國世界旅游組織咨詢專家  歐美同學會酒店專業(yè)委員會專家 上海市政府世博會重點課題主持人上海迪士尼樂園評審專家  上海財經大學 旅游管理 系主任

7月29日
9:00-12:00
13:30-16:30

現代酒店業(yè)綜合管理與經營

張玉玲
中國飯店協(xié)會女企業(yè)家理事會執(zhí)行理事長。 北京 大學經濟學院，首師大科德學院客座教授。曾著書《佳苑管理實務》、《現代酒店全面質量監(jiān)控》等。

7月30日
9:00-12:00
13:30-16:30

法律法規(guī)在飯店
業(yè)務中的運用

韓玉靈
教授，旅游經濟與發(fā)展戰(zhàn)略方向碩士生導師?，F為北京旅游發(fā)展研究基地專家、北京旅游學會理事、北京第二外國語學院旅游法律與產業(yè)規(guī)制研究中心副主任、北京第二外國語學院宣傳部部長。

7月31日

全體學員活動